Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désolidarisation des VB lors de la fermeture sous Telis 6 (même canal).

Voilà la situation: 2 systèmes de VB, bureau et salle à manger, sont commandés via le même canal sur une Telis 6. Le souci j'ai remarqué qu'à la fermeture les VB du bureau se ferment sans problème alors qu'ils sont en position My et les VB de la salle à manger en position ouverte ne se ferment pas eux. Question: pourquoi les VB de la salle à manger ne se ferment pas?

Pascal C.

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Tout simplement si 2 VB sont sur le même canal, ils fonctionnent exactement de la même manière! Si l'un est est en My et l'autre ouvert, ils ne reçoivent plus le même ordre suivant.
    Si vous avez des points de commande dédiés à chaque VB, il est conseillé de ne pas les grouper sur un même canal d'une TC centralisée, ou alors de leurs donner constamment les mêmes ordres. Via leur point de cde et la Télis. Il faut toujours grouper des volets de la même façade recevant le soleil de la même manière.

    Pascal C.

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    Cette réponse me convient mais pas complètement. Est-ce à dire qu'une fermeture programmée se déroulera correctement sous réserve que le volets soit dans sa bonne position programmée de départ ?
    Merci pour la/les réponses.

    M le Coyote
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    Exactement ! Ex: Si un VB est ouv l'autre ferm, l'ordre My ne sera pas reçu identiquement et parfois le VB ouv s'arrête à mi course.

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