Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désolidarisation des VB lors de la fermeture sous Telis 6 (même canal).

Voilà la situation: 2 systèmes de VB, bureau et salle à manger, sont commandés via le même canal sur une Telis 6. Le souci j'ai remarqué qu'à la fermeture les VB du bureau se ferment sans problème alors qu'ils sont en position My et les VB de la salle à manger en position ouverte ne se ferment pas eux. Question: pourquoi les VB de la salle à manger ne se ferment pas?

Pascal C.

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    Réponses

    M le M

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    Tout simplement si 2 VB sont sur le même canal, ils fonctionnent exactement de la même manière! Si l'un est est en My et l'autre ouvert, ils ne reçoivent plus le même ordre suivant.
    Si vous avez des points de commande dédiés à chaque VB, il est conseillé de ne pas les grouper sur un même canal d'une TC centralisée, ou alors de leurs donner constamment les mêmes ordres. Via leur point de cde et la Télis. Il faut toujours grouper des volets de la même façade recevant le soleil de la même manière.

    Pascal C.

    Pascal C.

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    Cette réponse me convient mais pas complètement. Est-ce à dire qu'une fermeture programmée se déroulera correctement sous réserve que le volets soit dans sa bonne position programmée de départ ?
    Merci pour la/les réponses.

    M le M

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    Exactement ! Ex: Si un VB est ouv l'autre ferm, l'ordre My ne sera pas reçu identiquement et parfois le VB ouv s'arrête à mi course.

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