Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

somfy home alarm: sirène intérieure émet 5 secondes de musique de temps en temps

bonjour,
nous avons installé le système depuis quelques jours et nous avons remarqué que la sirène intérieure émet parfois une musique de quelques secondes et s'arrête... ce n'est pas gênant sauf que cela m'a réveillé à 5h30 ce matin!
pourquoi cette musique? est-il possbile de l'arreter? merci

jihen J.
jihen J.

jihen J.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
somfy home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jihen,

    Pouvez-vous réinstaller la sirène intérieure et vérifier si la notification continue à sonner ? Réinstallez également le détecteur de mouvement "cuisine" et revenez vers moi si la situation persiste avec le jour et l'heure précise pour que je puisse le transférer au Support Technique.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique