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Comment installer une sonnerie mp3 pour que cela marche?

Bonjour,

J'ai créée un fichier mp3 pour sonnerie en suivant point par point la notice. Lorsque je la selectionne sur le visiophone, il la joue. Il n'y a donc pas de problème avec le fichier. Seulement lorsque mon fichier mp3 est selectionné pour la sonnerie, le visiophone ne sonne pas lorsque quelqu'un sonne à la porte.
Comment faire pour que cela marche?

Merci

Sebastien S.
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    Bonjour Sébastien,

    pouvez-vous me dire si le nom du fichier comporte plus de 12 caractères?

    Bonne journée

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    J'ai le même problème sur le vision v500

    Bonjour Sébastien et Mick,

    Pourriez-vous me donner la durée exacte du son et la taille exacte du fichier ?

    Bonne journée,

    Sebastien S.
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    Bonjour Thomas,

    Le fichier mp3 utilisé fait 96ko et dure 10 secondes. J'ai utilisé 2 méthodes pour créer ma sonnerie dont la méthodologie indiquée par Somfy en passant par audacity. Mais le résultat est le même avec les 2 logiciels.

    Mick
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    Bonsoir.
    Moi elle fait 76 ko pour 4 secondes...

    Sebastien S.
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    Bonjour

    Effectivement j'ai réduit le nombre de caractères du nom du fichier et cela fonctionne bien maintenant.
    Merci pour votre aide.

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