Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible ajouter radiateur thermor emotion 3 sur tahoma ?

Bonjour, je n'arrive pas à ajouter mes radiateurs sur tahoma, si je vais dans Installation IO, ajouter, j'ai juste équipement, capteur et commande, mais je ne vois pas de radiateur, si je vais dans autre somfy, ajouter, j'ai détecteur,télécommande, somfy protect, caméra, serrure, sirène, et controleur chauffage, mais toujours pas de radiateur. Si quelqu'un pouvait m'aider cela serait sympa, il me semble avoir vu l'autre jour en installant mes volets, dans l'onglet autres somfy, un truc thermor, mais je ne le voit plus.
Cordialement

Jean Marie G.
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    Bonjour,
    Configuration / io / équipement / io 2way

    Jean Marie G.
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    IO 2way ? j'ai pas ca

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    j'ai retrouvé le menu ou il y a thermor, mais il veux pas associer le radiateur, il me marque erreur a chaque fois, pourtant je suis la procedure annoncé

    Robert P.

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    Oups ! oui, c'est menu +...

    Jean Marie G.
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    quelqu'un peux m'aider pour associer mes radiateurs ? car tahoma n'en voit aucun, malgré plusieurs essais.

    Merci

    Jean Marie G.
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    je fais connexion sur le radiateur et je lance la recherche sur tahoma, mais il ne trouve rien.

    Edit: après plusieurs essais, je reset encore la box et la elle voit les radiateurs.

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