Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réference volet roulant

Bonjour

J'ai emménagé dans un appartement équipé de volet roulant Somfy mais impossible d'avoir une facture. Où puis-je trouver la référence de mon volet. j'ai pris une photo de la "tête" du moteur mais je ne vois que LT50. Pouvez-vous me dire quel est mon type de volet roulant ?

Par ailleurs les volets sont commandés avec des boutons inis RT et une telis 4RT
Merci d'avnace pour vos réponses

Pascal
Pascal

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    Réponses

    Bonjour
    La référence du moteur se trouve sur le moteur et pour cela il faut le sortir de l'axe.

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