Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réference volet roulant

Bonjour

J'ai emménagé dans un appartement équipé de volet roulant Somfy mais impossible d'avoir une facture. Où puis-je trouver la référence de mon volet. j'ai pris une photo de la "tête" du moteur mais je ne vois que LT50. Pouvez-vous me dire quel est mon type de volet roulant ?

Par ailleurs les volets sont commandés avec des boutons inis RT et une telis 4RT
Merci d'avnace pour vos réponses

Pascal
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    Philippe H.
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    Bonjour
    La référence du moteur se trouve sur le moteur et pour cela il faut le sortir de l'axe.

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