Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sécurité caméra connexion impossible ?

Suite perte wifi,impossible de lui faire reconnaître le QR code pour reconnexion.
Malgré plusieurs restets elle clignote en bleu mais ne lit pas le code.
Essai avec plusieurs téléphones et tablettes sans résultat.
Electronic fait un bip mais continue à clignoter en bleu et pas de connexion
À mon avis retour SAV. Comment faire ?

christian P.
christian P.

christian P.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
07430
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
194 chemin des cyprès
Ville:
07430 saint clair
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Christian,

    Votre demande a été traitée par notre Service Client. Notre équipe SAV est en charge du remplacement de votre Security Caméra.

    Bonne soirée !

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