Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexiom: élément mémorisé non installé et sans défaut: est ce normal?

Mon alarme Protexiom Ultimate GSM était fournie avec 2 DO mémorisés. J'en ai installé qu'un temporairement. Le second qui n'est pas installé et sans piles apparaît dans la liste des éléments sans défaut de piles, et avec un liaison radio OK. Je pensais voir cet élément en défaut: est ce normal? (idem pour la sirène extérieure non installée et sans piles dans sa boite d'origine! )

Christophe
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    Bonsoir

    c'est normal tant qu'il n'y a pas de communication radio entre les éléments.

    Bonne soirée !

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