Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Associer un volet IO avec un klf 100?

Suite à un changement de tablier sur deux volets motorisés et pilotés en IO avec une commande murale smoove, lors de la recherche d'équipements les commandes de volets klf100 m'indiquent que le matériel n'est pas compatible alors que je n'ai rien changé à la motorisation. La mise à jour des codes sécurité n a pas permis de retrouver une situation normale.
Sur ces deux volets l'installateur a procédé à une double coupure de réinitialisation.
Je pilote normalement 7 autres volets sans problème
Merci de votre aide

Patrick B.

Patrick B.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
34980
Spécialité:
Retraité
Mon produit Somfy favori:
Volets
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
139 allée de la sarriette
Ville:
Saint gely du fesc
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Quel est le modèle des télécommandes (individuelles et générales) qui pilotent ces deux moteurs ?

    Bonne journée,

    Haut de page

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