Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Link chez le voisin suffisant pour beneficier de SomfyAround?

Bonjour,
J'habite en campagne et je n'ai qu'un seul voisin à 500m. Sachant qu'il dispose d'une connexion internet et du wifi, est-ce qu'il suffit que j'installe un link chez lui pour bénéficier de SomfyAround?
Cordialement,
Stéphane

Stéphane C.
Stéphane C.

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    Bonjour Jorge
    en fait il y a "2 réseau dans les links, c'est cela ?

    1 réseau entre les composant de l'alarme a une portée d'environ 200m
    1 réseau de secours , le Somfy around qui fait communiquer les link entre eux pour envoyer les alertes en cas de coupure internet et qui lui porte a 2km

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    Les autres réponses

    Bonjour
    200m il me semble donc trop loin.

    Bonjour Stéphane,

    Cela dépend de l'environnement mais je vous annonce que la portée maximum est de 2km.

    Bonne journée !

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

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    Ingénieur

    Bonjour,
    Ma question ne portait pas tant sur la portée de SomfyAround que sur le fait qu'il suffise que j'installe un link seul?
    Cordialement
    Stéphane

    Bonjour Philippe,

    Vous trouverez ci-dessous les flux de communication du Link pour mieux comprendre son fonctionnement :

    • Bluetooth : pour communiquer avec le badge
    • Radio 868MHz : pour communiquer avec les périphériques
    • WiFi 802.11 b/g/n 2.4 GHz : pour communiquer avec le point d'accès à internet
    • LPWA : technologie radio de longue portée pour communiquer avec d'autres Links grâce à Somfy Around et les antennes LoRa pour le réseau de secours

    Stéphane, le Link n'est pas vendu seul et le but n'est pas de se procurer d'un deuxième Link pour prendre le relais en cas de coupure de réseau mais de profiter du système d'alarme voisin.

    Bonne journée !

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