Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Evénement RA 0 ?

Système Protexion 75.
Clignotement sur le clavier LCD! message RA 0 qui ne devrait pas provoquer cet événement? Changement des piles du clavier. Problème non résolu. A la mise en alarme il y a 10 flashs sur la centralisation extérieur comme un défaut avec les détecteurs?
Avez vous une idée du défaut?
Merci.
Cordialement.
Serge Saunier

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    Bonjour Serge,

    RA 0 signifie qu'un appel téléphonique a été émis, ce qui signifie aussi que vous avez dût avoir une intrusion ou coupure secteur ou alerte incendie, etc... avant.
    Vous devriez donc avoir un second message qui lui a bien fait clignoter le clavier.
    Il faudrait faire le tour de l'historique (boîte noire).

    Bonne journée.

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