Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

RMS 1000 ne répond pas

Bonjour,
Je viens de poser 3 volets RMS 1000 avec télécommande, sans problème. Le dernier ne répond pas. Alimentation électrique : OK, télécommande semble fonctionner car j'ai bien la petite LED rouge qui s'allume lorsque j'appuie sur les bouttons..., raccordement pas de soucis puisque je passe par des connecteurs WACO. Auriez vous une manip quelconque me permettant de débloquer la situation?
Merci à tous de votre aide.
Fabien

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    Bonjour,

    J'ai eu un problème similaire et une reprogrammation de la commande la solutionner. Avez-vous bien eu un mouvement des volets à la fin de la programmation validant l'enregistrement de la commande ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    fabien H.
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    Bonjour Laurent,

    Non aucun mouvement du moteur, c'est d'ailleurs bien là mon problème. Après vérification de l'alimentation, je ne vois pas de qui peu bloquer hors mis problème de programmation de la télécommande ou soucis sur le moteur. Comment avez vous fait pour reprogrammer la télécommande ?
    Merci par avance.

    Laurent
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    Bonjour Fabien,

    Pouvez-vous me dire le modèle de votre télécommande s'il vous plait ?
    Merci

    Laurent
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