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Les sujets Sécurité

perte de liaison DO ?

Bonjour

Perte de liaison sur DO.
Piles remplacées sur la centrale & DO
Défaut tjs régulier

DO remplacé par un neuf
Défaut tjs régulier

Perte de liaison sur un deuxième DO
Ma centrale est-elle en défaut ?

Merci

Steve

Steve

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Thème
Sécurité
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Steve
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7 septembre 2017
il y a plus de 6 ans
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    Bonjour
    Quel système d'alarme ? Clavier LCD ou non? Age du système ?
    Avez-vous des DM, si oui combien ?
    D'autres équipements ?
    Distance centrale DO ?
    Bref, dites-nous tout d'un trait!

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    Steve

    Steve

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    Protexiom 600
    clavier LCD
    9 ans
    DM x3
    distance à l'étage qq mètres
    cela a tjs fonctionné avant

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    Donc si les DM fonctionnent la centrale n'est pas en cause!
    Supprimez les 2 DO du système, par sécu changez les piles, inversez les 2 DO de leur emplacement, entrez-les à nouveau dans le système, engagez l'alarme en ON jusqu'au retour, puis coupez-là.
    Qu'en est-il?

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    Steve

    Steve

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    J'ai croisé, supprimé, réenregistré, et même acheté un nouveau détecteur et tous les 3/4 jours j'ai une alarme "perte de liaison" sur ces 2 fenêtres.

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    Steve
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    Dans ce cas attendre contact Yellow's.

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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Steve,

    Lorsque vous dites que vous avez croisés les détecteurs, qu'avez-vous réalisé ? Avez-vous interverti les deux détecteurs non fonctionnels ensemble ou les avez-vous intervertis avec des détecteurs qui fonctionnent ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Steve

    Steve

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    Bonjour Thomas
    J'avais un détecteur qui générait une alarme "perte de liaison"
    Tjs en panne malgré remplacement de la pile et effacement/inscription du DO.
    Puis croisé sur une autre fenêtre, tjs en panne.
    J'en achète un autre pour le remplacer et même problème avec le neuf et un autre DO en panne avec même alarme celui que j'avais croisé.
    Je change donc les piles de la centrale aucun changement.
    Voilà où j'en suis aujourd'hui.
    Merci à vous.

    Nom de l'auteur
    Steve
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Steve,

    Je vous confirme donc que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos 2 détecteurs d' ouverture soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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