Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Box tahoma?

Impossible de donner une adresse email dans notification. Il ne propose que ipad.
Merci cordialement.

jean D.
jean D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    il faut enregistrer l'adresse mail sur votre compte.

    jean D.
    jean D.

    jean D.

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    Merci
    Bien sûr que je l ai enregistré dans mon compte.
    J ai un autre domicile avec une tahoma et cela fonctionne correctement. Que faire

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    voulez-vous dire que vous utilisez le même compte pour 2 tahoma ?

    Laissez ici les n° de PIN afin qu'un Yellow puisse regarder ce qu'il se passe !

    Bonne journée !

    jean D.
    jean D.

    jean D.

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    Merci.
    Évidemment non j ai bien deux emails distincts.
    Code pin:0210-6600-2200
    Cordialement.

    Bonjour Jean,

    Lorsque vous allez sur somfy.fr > Mon compte > Ma Box domotique, quelles options sont actives et lesquelles sont activables?

    Bonne journée.

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