Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

feu clignotant lorsque course fini

Bonjour, Veolia 400.
Lorsque mon portail arrive en bout de course(ouverture ou fermeture) il continue de clignoter pourtant les moteurs sont éteints.
Je dois appuyer sur la télécommande pour qu'il s'arrête de clignoter.
Sinon, le reste semble fonctionner.
Merci pour votre aide.

lionel R.
lionel R.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si votre motorisation a déjà quelques années, il est possible que des pignons en soient la cause.

    Remplissez le formulaire et vous recevrez gracieusement de quoi remettre vos appreils en fonction:

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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