Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

éclairage de zone ne s'allume pas passeo 630/650

Bonjour,
j'essaie d'installer un éclairage de zone sur mon portail passeo 630/650, sans succès. pourtant je branche les câbles sur 15 et 16. merci pour votre aide

philippe P.
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    Bonjour

    testez à l'aide d'un voltmètre si vous avez du courant entre les bornes 15 et 16 lors de la manœuvre du portail.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Si vous aviez un ancien boîtier, le câblage peut être différent.

    Sur les bornes 15/16, vous devez brancher directement les deux fils qui vont à la lampe.

    philippe P.
    philippe P.

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    merci pour vos retours. si je mets une lampe classique avec juste un culot et deux fils, ça marche mais pas avec le spot

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    Quelle techno de lampe et quelle puissance ?

    Richy C.
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