Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment démonter l'axe du volet?

Bonjour,

Je n'arrive pas à démonter l'axe du volet afin de pouvoir changer le moteur ensuite. Voici les photos de ce modèle qui a été installer il y a peut être 10ans.
Je ne vois aucune vis d'un côté ou de l'autre à retirer, rien à dévisser ou à décliper... c'est un vrai casse tête.

Merci d'avance

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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Somfy fabrique uniquement les moteurs de volets roulants, je ne sera malheureusement pas en mesure de répondre à votre demande concernant le démontage du coffre. Je vous conseille donc de vous rapprocher soit du fabriquant du volet roulant, soit de votre installateur.

    Bonne journée,

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