Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

impossible de desarmer alarme

Depuis hier, mon link clignote et impossible de désarmer alarme. Il m est impossible de relancer le link supprimer le link changer de reseau wifi tant que alarme est activé. Pouvez-vous desarmer mon alarme de maniere à ce que je puisse reconfigurer mon link qui clignote lentement maintenant depuis quej ai appuyé sur le bouton du link. Mon alarme est inetulisable. Cela vient-il de vos serveurs ?

Jean-Louis C.
Jean-Louis C.

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    Bonjour Jean-Louis,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1382076-desactivation-alarme-my-fox-impossible

    Bonne journée !

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