Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

impossible de desarmer alarme

Depuis hier, mon link clignote et impossible de désarmer alarme. Il m est impossible de relancer le link supprimer le link changer de reseau wifi tant que alarme est activé. Pouvez-vous desarmer mon alarme de maniere à ce que je puisse reconfigurer mon link qui clignote lentement maintenant depuis quej ai appuyé sur le bouton du link. Mon alarme est inetulisable. Cela vient-il de vos serveurs ?

Jean-Louis C.
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    Jorge C.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1382076-desactivation-alarme-my-fox-impossible

    Bonne journée !

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