Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

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Question en attente de réponse

Sirène intérieur et extérieur ne fonctionne pas

Bonjour, jai une tahoma serenity neuve et les sirènes intérieur et extérieur ne fonctionne pas lors d intrusion. De plus elles sont grisées sur votre page web. Merci pour l'aide

Christophe A.
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    Bonjour

    il faut cliquer sur les icônes pour les passer en rouge.

    Christophe A.
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    Elles deviennent bien rouge mais repasse grisée par la suite. Quand j initialise je n'ai pas le bouton continuer comme Avec les autres accessoires

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    Quels sont les modèles de vos sirènes ?

    Christophe A.
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    Cest une sirène extérieur Avec flash 108db somfy et une sirène intérieur fourni dans le pack tahoma serenity essential

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