Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi la reponse du volet à la télécommande aléatoire?

Bonjour, ma télécommande télis 1 rts commande 1 volet de fenêtre et 1 volet de baie vitrée dans la même pièce donc éloignés de 3 mères environ. Le volet fenêtre répond à chaque sollicitation de la télécommande ce qui n'est pas le cas du volet de la baie vitrée qui ne répond que périodiquement. Je fais à chaque fois des reprogrammations mais rien n'y fait. Quelle manip dois-je effectuer pour régler ce problème ?
Je précise que ce volet fonctionne correctement avec la commande murale.
merci de votre réponse.

alain S.
alain S.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

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