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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Intellitag ?

Bonjour à tous, J'ai remarqué, lorsque j'active l'alarme, avec une fenêtre munie d'un Intellitag, laissée ouverte : Aucun signalement d'anomalie ou alarme n'apparait sur mon smartphone. Es-ce normal docteur ? (Ces détecteurs seraient ainsi bien moins efficace que les détecteurs à contacts !)
Cordialement.
Francis.

francis G.
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    Bonjour
    Ces intellitags fonctionnent sur un autre principe. Ils reconnaissent une ouverture par mouvement latéral ou vertical. D'où la config du type s'ouvrant. Si la fenêtre est ouverte l'intellitag ne le sait pas n'ayant pas subit de mouvement. A ne pas confondre avec un DO inductif qui lui alerte si pas d'induction.

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