Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Intellitag ?

Bonjour à tous, J'ai remarqué, lorsque j'active l'alarme, avec une fenêtre munie d'un Intellitag, laissée ouverte : Aucun signalement d'anomalie ou alarme n'apparait sur mon smartphone. Es-ce normal docteur ? (Ces détecteurs seraient ainsi bien moins efficace que les détecteurs à contacts !)
Cordialement.
Francis.

francis G.
francis G.

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Code postal:
02310
Spécialité:
technique second oeuvre batiment
Mon produit Somfy favori:
one
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    Bonjour
    Ces intellitags fonctionnent sur un autre principe. Ils reconnaissent une ouverture par mouvement latéral ou vertical. D'où la config du type s'ouvrant. Si la fenêtre est ouverte l'intellitag ne le sait pas n'ayant pas subit de mouvement. A ne pas confondre avec un DO inductif qui lui alerte si pas d'induction.

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