Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Ouverture intempestive malgré serrure ?

Bonjour, je possède un portail alu plein, vantail de 1M50 de large par 1M90 de haut, il fonctionne correctement sauf que lorsqu'il y a du vent, même très peu, il s'entrouvre et cela malgré la présence d'une serrure somfy , recommandé par mon installateur pro au vu de la surface et de l'exposition de mon portail, pensant à une commande intempestive de la serrure, je l'ai débranché, même résultat... ma motorisation est une axovia multi pro et mon boîtier de commande est une contrôle box RTS. Merci par avance pour votre aide

Sebastien V.
Sebastien V.

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    Bonjour

    Si c'est un installateur qui vous l'a posé, vous devriez le rappeler.

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