Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

achat des piles pour Protexiom

Bonjour, j'ai besoin de remplacer les piles suivantes: CR2450, CR2430, batterie GSM.

Je n'arrive pas trouver les éléments sur votre boutique.

Merci de m'envoyer un link ou une explications, comment de dois procéder.

Par avance merci.

Marek M.
Marek M.

Marek M.

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91600
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Mon produit Somfy favori:
Protexiom
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20 rue Parmentier
Ville:
Savigny sur Orge
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conseil
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    Réponses

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Bonjour,
    Pour le piles vous pouvez les commander ou vous voulez, ce sont des piles "standards"par exemple sur Amazon ou autre.
    CR2430
    https://www.amazon.fr/s/ref=nb_sb_noss_2?__mk_fr_FR=%C3%8...
    CR2450
    https://www.amazon.fr/s/ref=nb_sb_noss_1?__mk_fr_FR=%C3%8...

    Bonjour Marek,

    Je vous informe que nous ne sommes pas fabriquant de piles, mais que vous pouvez les acheter soit en grande surface de bricolage, soit sur des sites internet marchands.

    Concernant la batterie de secours du module GSM, il n'est pas normal que vous ayez à la remplacer car elle se recharge automatiquement avec l'alimentation électrique de la Centrale/Transmetteur. Pouvez-vous me dire pourquoi vous souhaitez la remplacer ?

    Bonne journée,

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