Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai un volet roulant qui bloque lorsqu'on souhaite le remonter. Il est toujours sous garantie, mais le professionnel qui nous l'a installé a malheureusement déposer le bilan.
Comment peut on faire valoir la garantie ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Est-ce le tablier qui bloque ou le moteur ?
SOMFY garanti ses moteurs mais n'étant ni fabricant ni fournisseur de meunuiserie il ne pourra garantir ces dernières.
Si c'est le moteur vous devez faire appel à un installateur agréé SOMFY dont la liste figure dans l'onglet violet.
Ce dernier se chargera à votre charge de retourner le moteur chez SOMFY le cas échéant.
La réparation ou l'échange du moteur est pris en charge par SOMFY.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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