Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

retour portail en fin de course?

après apprentissage des fins de course de mon moteur sildymoove600, celui-ci ouvre et ferme correctement mais arrivée en fin de course il fait un petit retour de 2 à 3cm, aussi bien en ouverture qu'en fermeture.
Le plus gènant c'est en fermeture car le portail laisse un petit écart avec la buttée de fin de course de fermeture

Pierre C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Cette particularité est normale.
    C'est pour éviter que pignon et crémaillère restent en pression permanente.
    Il faut voir si trop gênant, pour masquer le jour créé par ce retour.

    Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous nous avons tout essayé en vain... du coup le portail est branlant en fin de course sur la fermeture car il n'est retenu dans la butee prévue

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ce retour arrière est normal sur ce produit pour les raisons expliquées.
    Vous devez modifier votre système de retenue en fin de course.

    Bogdan
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    Bonjour,

    J'ai rencontré le même problème que vous et malgré tous les test et essais je n'ai rien pu faire.
    Par contre la personne de chez Somfy pourrait nous donner une astuce pour figer cette fin de course. Je trouve qu'ils n'ont pas beaucoup de solutions à part dire que le moteur est normalisé!!!! J'ai des voisins qui ont des moteurs d'autres marques moins chères et qui n'ont pas ce type de problèmes.
    J'ai essayé de rapprocher le récepteur du portail du coup obligé de refaire un apprentissage donc on revient au point de départ???

    Richy C.

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    La seule solution est de modifier la tenue de vos portails en fin de course après cette marche arrière que vous ne pouvez éliminer.

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