Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Association situo 1 io pure 5L avec une tahoma box

Bonjour,

Suite à l'acquisition d'une tahoma box, j'ai voulu associer mes volets roulants dessus. Toutefois, fonctionnant avec des télécommandes mobiles situo 1 io pure 5L, je n'arrive pas à détecter mes équipements mais juste les les télcommandes. Mais bien évidemment une fois les télécommande rentrées dans la tahoma rien de marche. Au contraire ça ma même tout déréglé le fonctionnement des télécommande avec les volets.
Mon installateur de volet n'a pu me renseigner, il me dit qu'il est lui aussi obligé de contacter somfy pour y arrivé.

Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait.

Merci par avance.

Dimitri

Dimitri M.
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    Bonjour

    si tout est déréglé, il faut réinitialiser:

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Dimitri M.
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    Merci Beaucoup pour cette information, mais j'ai finalement réussi à trouver comment faire pour que la tahoma détecte mes volets.

    Jean-Luc B.
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    Alors ce serait bien de partager afin que la communauté en profite !

    Merci et bon week-end !

    Dimitri M.
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    La désignation de la télécommande n'est pas tout à fait la même sur la tahoma. La situo 1 io pure et dénommé dans les équipement io 1 way.

    Il faut donc sélectionner cette commande dans les équipement, appuyer 2s sur prog quand cela nous est demandé et la tahoma reconnait l'équipement associé à la télécommande.

    Jean-Luc B.
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    Merci de ce retour. Finalement plus de peur que de mal !!!

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