Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code Activation Bloqué par Gmail

J'ai reçu un code d'activation, mais Gmail la bloqué en disant que ce mail provenant de Claranet n'a pas été déchiffré. Comment recevoir un autre mail. Mon activation est pending sur le site.
L'e-mail dit : clara.net n'a pas chiffré ce message

David K.
David K.

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    Vous n'avez pas une autre boite mail autre que gmail ?

    David K.
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    Si j'en ai une autre

    Bonjour David,

    quel produit souhaitiez vous activer? (TaHoma, connexoon...)
    pouvez-vous me communiquer votre autre adresse email?

    Bonne journée

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