Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Visiophone V 200

Mon visiophone V200 ne fonctionne plus correctement, je n'entends pas si quelqu'un sonne, je ne vois rien à l'écran et je ne peux pas ouvrir le portail. Néanmoins j'ai les boutons de droite qui permettent d'ouvrir le garage. Merci pour vos réponses

thierry D.
thierry D.

thierry D.

Niveau
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1 / 100
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Code postal:
01000
Spécialité:
visiophone V200
Mon produit Somfy favori:
V200
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Thierry

    pour ce genre de problème voyez ce post:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Bonne journée !

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