Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Visiophone V 200

Mon visiophone V200 ne fonctionne plus correctement, je n'entends pas si quelqu'un sonne, je ne vois rien à l'écran et je ne peux pas ouvrir le portail. Néanmoins j'ai les boutons de droite qui permettent d'ouvrir le garage. Merci pour vos réponses

thierry D.
thierry D.

thierry D.

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visiophone V200
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    Bonjour Thierry

    pour ce genre de problème voyez ce post:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Bonne journée !

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