Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

cellules fonctionnent pas sur portail

j'ai connecté le connecteur 1 de la TX sur le connecteur 1 de la RX et qui lui même est connecté au 3 du bus
idem pour le connecteur 2 de la tx sur le 2 de la RX sur le 4 du bus
ceci est un branchement en parallèle entre cellules
j'ai bien 27v sur toutes les bornes 1/2 et bus 3/4
mais la diode ne s'allume, malgré le rapprochement des cellules : 1m
a quoi servent les 2 autres connecteurs de la rX (3 et 5)
motorisation evolia 300 et cellules : Référence 2400939
cela fait 3 ans que c'est installer mais cela n'a jamais marché ? cela sera toujours pris en garantie ,merci pour votre aide

alain G.
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    Bonjour

    est-ce ce câblage que vous avez respecté ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    bonjour jean luc et merci oui , exactement par contre branchement en parrallele des 2 cellules comme dit précédemment, j'ai bien bien 27V sur chaque connecteur

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    Pour que ça fonctionne, il faut fermer les capots et faire la reconnaissance des cellules.

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    Comment faut il faire pour l'apprentissage car j'ai pu la notice

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    Quel est le modèle de votre motorisation ?

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    fReevia 300

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    Voici la documentation.

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    avant la reconnaissance faut t'il que la led de la cellule soit allumée, car dans mon cas aucune led allumée

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    Normalement en passant directement au mode automatique, les cellules doivent être reconnues:

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    Bonjour,

    Pour bien aligner les cellules et voir la LED RX allumée, mettez le capot sur la cellules TX.

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    Je vois une led sur la cellule TX mais pas de led sur la cellule RX ou il y a 4 connecteurs

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    Elle a une forme différente, miniature.

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    C'est un petit carré noir ? Et il doit s'allume ?
    La les de la TX ne doit pas s'allumee ?

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    C'est un petit carré noir ? NON
    Et il doit s'allumer ? NON
    La led de la TX ne doit pas s'allumer ? NON

    alexis F.
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    le cellule sur le slidymoove 600 n arrette pas le portail..
    l alignement est bon et aucun defaut

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    Bonjour Alexis

    avez-vous fait la reconnaissance si c'est une installation neuve.

    Si c'est une ancienne installation, nettoyez les cellules !

    Bon dimanche !

    alexis F.
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    OUI aucun defaut sur les voyant du moteur

    alexis F.
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    reconnaissance faite 2 fois

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    Il y a certainement un problème à vos cellules.
    Même sans capot, le voyant rouge en haut à droite sur la cellule RX doit s'allumer.

    Montrez des photos de vos cellules ouvertes.

    La garantie est de 3 ans à date d'achat.

    Richy C.
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    "Même sans capot, le voyant rouge en haut à droite sur la cellule RX doit s'allumer."

    à 1 m de distance.

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    ""l alignement est bon et aucun defaut""

    Si pas le voyant allumé, vous ne pouvez pas savoir si l'alignement est bon !

    alexis F.
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    le voyant est allumé

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    ""mais la diode ne s'allume, malgré le rapprochement des cellules : 1m""

    On aurait pu être informés depuis 15 jours !

    Quand vous coupez le faisceau, la LED s'éteint ?

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