Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme connection tahoma

Apres m’être connecté à mon compte , si je veux accéder à ma box tahoma il m'est demandé un mot de passe.
Le mot de passe que j'ai pour mon compte ne fonctionne pas.
Quel login et MP utiliser ??

Denis S.
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    Bonjour Denis,

    Vous avez fait une demande de suppression de compte et remise à zèro de votre box auprès de de mon collègue Frédéric.

    j'ai donc procédé a celle-ci.

    Bonne journée.

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    Bonjour

    vous dîtes "Apres m’être connecté à mon compte ...".
    De quel compte s'agit-il ?

    Denis S.
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    Je pensais n avoir qu un compte.
    Peux t on reinitialuser pour partir sur uns bonne base.si oui comment procéder.
    Merci pour bos réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    laissez ici le PIN de votre Tahoma.

    Denis S.
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    1206-2805-1664

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    Bien ! Vous serez contacté par un Yellow.

    Bonne soirée !

    Denis S.
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    Merci
    Bonne soiree

    Denis S.
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    Bonjour
    je suis toujours dans l'attente de l'intervention d' yellow

    Jean-Luc B.
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    Soyez patient Denis, les Yellow's interviennent ici régulièrement? Ca peut prendre quelques jours.

    Bonne soirée !

    Nicolas F.
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    Bonjour Denis,
    j'ai ouvert un ticket concernant votre demande et je reviens vers vous dés que j'ai des informations.

    Bonne journée.

    Denis S.
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    Merci Nicolas F
    Réinitialisation OK

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