Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programation?

bonjour,
Apres voir changé un moteur sur un volet roulant ,j'ai voulue faire la liaison de ce volet avec le programmateur "chronis rts" horloge radio rts . Le programmateur prends en compte 4 volets mais refuse de prendre le 5 ieme et le 6 ieme . De plus la dernier manipulation fait que le récepteur individuel de volet devient commande centrale .
Avant le changement de moteur tout fonctionnait correctement.chaque commande de volet commandait individuellement chaque volet et le programmateur agissait sur tout les volets.
dans l'attente d'une réponse
cordialement

DIDIER S.
DIDIER S.

DIDIER S.

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    Bonjour

    vous avez fait une mauvaise manipulation en coupant TOUS les volets pour reprogrammer votre nouveau volet. Il faut réinitialiser chaque volet un par un en suivant la video que vous trouverez sur le lien en haut de cette page (Video).

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