Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

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L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

impossible relier smoove origin io box tahoma

Bonjour, je n'arrive pas à connecter mes volets roulants somfy à ma tahoma. Pourtant je suit scrupuleusement les instructions depuis mes smoove origin io. A savoir que ma tahoma est reliée à ma Freebox. Merci pour vos réponses.

Bernar D.

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    Bonjour,
    Avez-vous d'autres télécommandes et lesquelles ?

    Bernar D.

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    Non , j'ai 5 volets roulants et cinq commandes smoove origin io

    Robert P.
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    Dans ce cas faites intervenir l'installateur, avec une télécommande io "2W".

    Bernar D.

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    Si je réinitialise tous mes volets, est ce que cela peut résoudre le problème.
    Car j'ai pu configurer 4 des de mes volets au départ et le dernier impossible. J'ai donc tout supprimer sans pouvoir les remettre ensuite.
    Merci pour votre réponse.

    Robert P.
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    Oui, l'alternative et de faire un reset de tous les volet pour pouvoir les associer à Tahoma.

    Bernar D.

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    Ok, je vous remercie pour votre aide. Je vais essayer cette solution.
    Bonne soirée à vous

    Votre reset des VR a-t-il pu vous permettre de ré-associer les VR à Tahoma (je suis avec les même soucis) ?

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