Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quel moteur en remplacement S 400 ?,

Quel moteur pour remplacer le S 400 en panne pour mon portail coulissant ?Avec un "encombrement identique " Et quelles télécommandes ?
Avez vous la possibilité d effectuer ce dépannage ? Quel cout pour les pièces détachés et le déplacement ?
Cordialement

Danielle B.
Danielle B.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Somfy ne dispose plus de pièce détachée pour ce modèle. Il faudra remplacer toute la motorisation.
    Pour répondre plus sûrement, précisez le problème de votre appareil. Il y a peut-être des solutions, certains défauts sont réparables.

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