Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quel moteur en remplacement S 400 ?,

Quel moteur pour remplacer le S 400 en panne pour mon portail coulissant ?Avec un "encombrement identique " Et quelles télécommandes ?
Avez vous la possibilité d effectuer ce dépannage ? Quel cout pour les pièces détachés et le déplacement ?
Cordialement

Danielle B.
Danielle B.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Somfy ne dispose plus de pièce détachée pour ce modèle. Il faudra remplacer toute la motorisation.
    Pour répondre plus sûrement, précisez le problème de votre appareil. Il y a peut-être des solutions, certains défauts sont réparables.

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