Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désynchroniser des volets roulants

j'ai fait l'acquisition d'une maison disposant de 3 volets roulants SOMFY avec 3 télécommandes TELIS 1 RTS. J'ignore donc comment le montage électrique des volets a été réalisé. Chaque télécommande commande les 3 volets simultanément. Je souhaite que chaque télécommande commande qu'un seul volet. Est-ce possible ? Quels sont les pré-requis pour que cela soit possible ? Comment faut-il procéder pour réaliser ce besoin ?
En vous remerciant par avance

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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Code postal:
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9 rue Jacques Offenbach
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SAINTE EULALIE
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    Réponses

    Bonjour
    Suis à l'étranger sur IPhone et peux mal vous expliquer.
    Allez dans aides vidéo puis volets roulants puis "comment supprimer 2 TC qui commande le même volet"
    Il faudra répéter l'opération 2 fois puisque vous avez 3 TC qui commande le même volet.
    Ensuite faire pareil sur les 2 autres volets.

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