Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désynchroniser des volets roulants

j'ai fait l'acquisition d'une maison disposant de 3 volets roulants SOMFY avec 3 télécommandes TELIS 1 RTS. J'ignore donc comment le montage électrique des volets a été réalisé. Chaque télécommande commande les 3 volets simultanément. Je souhaite que chaque télécommande commande qu'un seul volet. Est-ce possible ? Quels sont les pré-requis pour que cela soit possible ? Comment faut-il procéder pour réaliser ce besoin ?
En vous remerciant par avance

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
33560
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 rue Jacques Offenbach
Ville:
SAINTE EULALIE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Suis à l'étranger sur IPhone et peux mal vous expliquer.
    Allez dans aides vidéo puis volets roulants puis "comment supprimer 2 TC qui commande le même volet"
    Il faudra répéter l'opération 2 fois puisque vous avez 3 TC qui commande le même volet.
    Ensuite faire pareil sur les 2 autres volets.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique