Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Contrôle box à distance ?

Je me suis absenté une semaine, et j'ai voulu avoir accés à ma box, aussi bien par wifi que par données mobile avec mon tél Samsung.
quand je suis chez moi pas de problèmes, mais pendant une semaine je n'ai jamais eu la main sur les fonctions. La connexion se faisait, mais impossible de faire quoique ce soit

Marc G.
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    Michel S.
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    Si vous êtes connecté sur votre compte, et, que la liaison Internet est mini 3G, ou que le wifi passe bien, alors il n'y a aucune raison que les fonctions scénarios et smart soient inaccessibles !

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