Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Individu qui coupe la box internet

Bonjour je suis tout nouveau, achat hier d'une TaHoma serenity Essential video , je vais pas à pas pour la configuration, pour la partie intrusion. Une question qui peut paraître bete, si un individu entre cela déclenche, sirene , mail, mais si il coupe ma freebox, je n'ai plus aucune possibilite de visu ni d'action ? Merci de votre aide

CHRISTIAN L.
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    Réponses

    Bonjour
    Oui mais vous aurez déjà été suffisamment prévenu avant la neutralisation de la freebox.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vous seriez prévenu avant que l'individu ne trouve comment neutraliser le système !

    CHRISTIAN L.
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    Merci pour vos reponses. Mon installation à cette heure, 2 detecteurs de mouvement, une camera une sirene. Question, faut-il forcement faire un scenario et/ou un smart pour pouvoir simplement activer mon alarme? merci de vote aide

    Pas de scénario sur alarme uniquement SMS via smart.

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