Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

micro module pour éclairage

Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts.
Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d appuyer 3 fois sur le bouton pour allumer et par contre une fois pour éteindre.
Pouvez vous m'aider à comprendre svp?
Bonne soirée à vous
Julien

julien P.
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    Réponses

    Bonjour,
    Refaire l'appairage, si le problème persiste il faudra le remplacer.

    julien P.
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    Bonjour,je viens de m'apercevoir, et en lisant certain post aussi, que je n ai pas le bon module dans la boite.Mon module est pour un moteur et non éclairage.
    Bizarre ce problème de mise en boite, pourtant c est bien pour l'éclairage.
    J ai un "M" a droite du module.

    Le "M" signifie moteur! ou l'avez vous acheté ?

    julien P.
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    A Leroy Merlin

    julien P.
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    Référence trouvé sur le module:5108583

    Cette référence ne correspond à rien.
    Voici la bonne référence 2401161 voir ce lien -> https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-eclairage.html

    julien P.
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    Le problème j ai la boîte Mais plus l étiquette qui était dessus.
    Y a une autre référence sur le module que j avais pas vu: 212475

    cette ref ne correspond également à rien! voici la ref du micro module pour volet 2401162 voir ici -> https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant... Sans doute un problème de ré-emballage, les deux modules se ressemble comme deux gouttes d'eau !
    Il faudra le remplacer.

    julien P.
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    Désolé,oui tout à fait...le miens y a le M de moteur donc voilà pourquoi il émet plusieurs claquement pour allumer la lumière,si c est prévu pour une monté ou descente de volet.Je pars chez Leroy Merlin le changer

    Effectivement c'est la seul solution.
    Bonne journée!

    julien P.
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    C est bon,c est échangé,ca fonctionne nickel.Merci à vous et bon week-end

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