Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

180024. Impossible de se connecter à la caméra dans mon domicile à l'étranger. "impossible de lire la vidéo" s'affiche?

J'ai un appartement au Monténégro équipé de la caméra Somfy one plus, et lorsque j'essaye de me connecter à la caméra pour voir ce qu'il se passe dans mon appartement, le message : "impossible de lire la vidéo" s'affiche. J'ai besoin qu'on règle ce problème rapidement. J'ai également lu dans les avis de l'application qu'il faut indiquer le code suivant 180024.

Djina K.
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    Bonjour Djina,

    Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Somfy One Plus ? Êtes-vous sur place pour réinitialiser le produit ?

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Attendez ici l'aide d'un Yellow's.

    Bonjour Djina,

    Votre problème a t'il été solutionné? J'ai le m^me que vous.
    Merci

    Bonjour Florie,

    Je viens de vous apporter une réponse dans le post suivant :

    http://forum.somfy.fr/questions/1498835-connection-impossible-camera-via-application

    Bonne journée !

    Djina K.
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    Bonjour,

    Mon adresse MAC et la suivante: B0F1ECOC5A30. Non, je ne suis pas sur place pour réinitialiser.

    Djina K.
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    Bonjour,

    Mon code MAC est le suivant: B0F1ECOC5A30.
    Non, je ne suis pas sur place.

    Bonjour Djina,

    Je vous ai apporté une réponse dans un autre post où vous aviez déjà communiqué cette situation :

    http://forum.somfy.fr/questions/1498835-connection-impossible-camera-via-application

    Bonne journée !

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