Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème ouverture evolvia 400

Cela fait 2ans que j'ai le système d ouverture de portail evolvia 400. Jusqu alors pas de pb. Depuis cette semaine les plombs sautent a cause du portail qui ne se ferme plus du tout

Une idée ?

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
13390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Evolvia 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Chemin des gypieres
Ville:
Auriol
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Un court circuit dans le système.
    Testez chaque moteur avec une batterie de perceuse (voir vidéo).
    S'ils fonctionnent, quel rst l'état des voyants.
    Vérifiez aussi tous les branchements du boîtier y compris les cellules.
    Tenez-nous informé.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Problème de carte défectueuse, ou une bête humide est rentrée dans le boîtier...

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