Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairer visiophone v400 et récepteur universel RTS somfy

Bonjour,
Les différentes procédures que j'ai pu trouver pour apérer mon visiophone v400 avec mon récepteur RTS somfy (raccordé à portail somfy axovia io) ene fonctionnent pas. Pourtant mon récepteur enregistre bien les nouvelles télécommandes… Que faire ?

Arnaud H.
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    Merci Sylvain mais les 2 procédures proposées ne fonctionnent pas...
    J'ai en particulier essayé en mettant le récepteur en prog 3 s. Voyant s'allume. Choix canal 1 puis appui 2 s sur stop. Pas de clignotant sur le récepteur...

    Avez vous appuyé 1s sur le bouton PROG du visiophone qui se trouve à l'arrière de l'appareil juste au dessus de la pile. A ce moment la led du récepteur clignote puis s'éteint !

    Arnaud H.
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    Non.
    Il faut le faire après l'appui prolongé sur stop? La séquence serait alors
    Prog 3 s sur récepteur
    Puis choix canal
    Puis stop
    Puis 1 s sur prog du visiophone.
    Je vais essayer demain si vous me confirmez ce schéma

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