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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Appairer visiophone v400 et récepteur universel RTS somfy

Bonjour,
Les différentes procédures que j'ai pu trouver pour apérer mon visiophone v400 avec mon récepteur RTS somfy (raccordé à portail somfy axovia io) ene fonctionnent pas. Pourtant mon récepteur enregistre bien les nouvelles télécommandes… Que faire ?

Arnaud H.
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    Merci Sylvain mais les 2 procédures proposées ne fonctionnent pas...
    J'ai en particulier essayé en mettant le récepteur en prog 3 s. Voyant s'allume. Choix canal 1 puis appui 2 s sur stop. Pas de clignotant sur le récepteur...

    Sylvain C.
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    Avez vous appuyé 1s sur le bouton PROG du visiophone qui se trouve à l'arrière de l'appareil juste au dessus de la pile. A ce moment la led du récepteur clignote puis s'éteint !

    Arnaud H.
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    Non.
    Il faut le faire après l'appui prolongé sur stop? La séquence serait alors
    Prog 3 s sur récepteur
    Puis choix canal
    Puis stop
    Puis 1 s sur prog du visiophone.
    Je vais essayer demain si vous me confirmez ce schéma

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