Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

je n arrive pas a me connecter a ma box tahoma pourtant enregistrer

ja is une tahoma enregistrer sur somfy j ais cree mon compte tahoma et lorsque je me connect sur mon compte tahoma et que je vais dans config je ne peut rien faire bloquer rien ne se passe

gwenael L.
gwenael L.

gwenael L.

Niveau
1
124 / 750
points
Code postal:
27500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
box tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
57 rue du coudray
Ville:
saint germain village
Site internet:
Activité professionnelle:
poseur automatisme de portail volet roulant
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Essayez avec un autre navigateur et/ou désactivez l'antivirus.

    Bonsoir
    si cela ne marche toujours pas, donnez la référence de votre box Tahoma pour qu'un Yellow puisse voir son état et faire un diagnostique a distance.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Mon produit Somfy favori:
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    Site internet:
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