Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux pas utiliser l'appli somfy pour controler à distance mon alarme?

en local OK
via le navigateur je peux accéder en htpp au controle à distance (pas en https)
pas possible via l'application no http ou http securisé

philippe
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    Bonjour

    avez-vous paramétré l'accès à distance ?

    philippe
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    Oui à priori puisque je me connecte à http xxx.alrmsomfy.eu via le navigateur en http

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    Pour se connecter en local, il n'y a pas besoin d'accès à distance.
    En local, vous entrez simplement l'adresse IP de la centrale dans le navigateur.
    A distance, vous entrez https://votre-nom-domaine.alarmesomy.fr (ou xxxxx.alarmsomfy.eu)

    Avez-vous créé votre compte Somfy, ouvert les ports 80 et 443 sur votre box adsl, mis une adresse sur votre centrale dont le dernier chiffre est compris entre 201 et 240, décoché la case "DHCP" sur la configuration réseau et coché la case "Accès à distance" ?

    Thomas R.
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    Thomas R.

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    avez vous bien cocher l’accès à distance ?

    Bonjour Philippe,

    pouvez-vous me communiquer votre nom de sous domaine, ainsi que le modèle de la box Adsl sur laquelle est raccordée votre centrale.

    Bonne journée

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