Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

Thermostat connecté et Alexa

Bonjour,
La documentation disponible sur Somfy.fr indique que le thermostat connecté est compatible Alexa.
Pourtant, le "skill" n'est pas disponible sur l'app store d'Alexa.
Quelqu'un a-t'il des infos ?
Merci,

Ludovic B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Paris ne s'est pas fait en un jour, il en va de même pour la compatibilité Alexa, prévue courant de l'automne 2017.

    Ludovic B.
    Ludovic B.

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    Bon... ben, je crois que l'automne est largement engagé maintenant :)

    Je ne suis vraiment pas à l'aise avec ces documents commerciaux qui vantent des fonctionnalités en réalité non disponible (aka publicité mensongère).

    Idem pour Tahoma : pas de compatibilité avec Alexa alors que c'est annoncé ?

    Bonjour Ludovic,

    Je vous informe que les deux équipements sont bien compatibles Amazon Alexa, de plus le Thermostat est aussi compatible Google Home.

    Maintenant nous sommes dépendant de la commercialisation de l'assistant vocal d'Amazone sur le marché français.

    Bonne journée,

    Ludovic B.
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    Merci Thomas pour votre réponse.

    En l'espèce, le problème n'est pas la disponibilité d'Alexa : c'est bon, je l'ai.
    Ni la disponibilité de l'app Alexa : c'est également ok.

    Le problème est la disponibilité du skill Tahoma par Somfy.

    Alexa et Tahoma sont disponible en Allemagne. Donc, a minima, le skill devrait être dispo pour Somfy Allemagne.

    Or, internet n'ayant pas de frontière, peut importe que je sois en France, en Allemagne ou à Tombouctou, si le skill existe, il devrait être dispo pour tous.

    D'où ma question : le skill Tahoma existe ou pas ?

    Cordialement,

    Bonjour Ludovic,

    Je vous confirme qu'il existe et que de nombreuses personnes l'utilisent déjà, je vous laisse consulter ce forum.

    Si vous ne la trouvait pas, merci de prendre contacte avec le service après-vente d'Amazone.

    Bonne journée,

    Ludovic B.
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    Hello,
    J'ai contacté le service support d'Amazon... qui me renvoie logiquement vers le fabricant :(

    Du coup, est-ce qu'il serait possible d'avoir une indication sur ce qu'il faut faire pour avoir le skill de Tahoma et le skill du thermostat ?

    Après, je comprends que le sujet soit vraiment nouveau et que la réponse ne soit pas facile à trouver pour un Yellow : peut-être puis-je être mis en contact avec le développeur des skills chez somfy afin qu'il puisse m'éclairer ?

    Merci d'avance,

    Bonjour Ludovic,

    Je vous confirme une nouvelle fois que TaHoma est bien compatible avec Amazon Alexa, mais qu'aujourd'hui le produit n'étant pas disponible en France nous vous ne pourrons en aucun cas vous garantir son fonctionnement.

    Comme dans toute société vous vous adressez à un service consommateur et si mes compétences ne vous plaisent pas c'est ainsi, mais rassurez-vous la société Somfy me garde en tant que collaborateur bien que vous pensez que je ne sois pas apte à répondre à vos demandes.

    Bonne journée,

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