Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

passeo 630 fonctionnement aléatoire?

J'ai un portail commandé par une motorisation Passeo 630, et là, impossible de reprogrammer la courses des ventaux de mon portail.les vantaux s'ouvre à la vitesse grand V et s’arrête brusquement sur les butées. lorsque je referme un ventail se referme mais pas l'autre.
Le boitier électronique serait il en cause ?

Merci d'avance de votre aide.

Bruno
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    Richy C.
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    Bonjour,

    "" Le boitier électronique serait il en cause ? ""

    C'est possible, quel est son âge ou date d'achat ?

    Comment sont les voyants après le défaut ?

    Faites une RAZ du boîtier et reprenez la mise en service.

    Bruno
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    le moteur est de 2004, j'ai effectué plusieurs fois une remise à zéro à l'aide d'un fil métallique et reprogrammé la télécommande.
    Les voyants on/off et prog restent allumés!
    voila!

    Richy C.
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    Votre boîtier est certainement en panne.
    Vous pouvez le faire réparer.
    Vous pouvez aussi le remplacer par un neuf:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600...

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