Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

memorisation detecteur ?

2 détecteurs de mouvement supplémentaires ne peuvent pas être mémorisés, même en suivant la procédure
pas de bouton test (petits animaux)
comment faire ?
Merci

Jean Pierre C.
Jean Pierre C.

Jean Pierre C.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
87800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
alarme
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    S'il s'agit bien de ce détecteur, il y a un petit bouton à l'intérieur

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Jean-Pierre

    sur quoi essayez-vous de mémoriser ces détecteurs (Quels sont les références) ?

    Jean Pierre C.
    Jean Pierre C.

    Jean Pierre C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    87800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    alarme
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir
    je suis en train d'installer une alarme Protexiom ultimate GSM et j'essaie de mémoriser sur la centrale 2 détecteurs (petits animaux) supplémentaires.
    Ils ne sont pas reconnus.
    Série WNX 40PI-SO (?)

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Vous devez avoir une référence à 7 chiffres.

    Jean Pierre C.
    Jean Pierre C.

    Jean Pierre C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    87800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    alarme
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    la référence doit alors être 3310158

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Il faut mettre la centrale en mode mémorisation et appuyer sur le bouton du détecteur à l'intérieur.

    Jean Pierre C.
    Jean Pierre C.

    Jean Pierre C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    87800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    alarme
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je mets bien la centrale en mode mémorisation ;
    mais de quel bouton intérieur parlez-vous ?

    Jean Pierre C.
    Jean Pierre C.

    Jean Pierre C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    87800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    alarme
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK
    je n'avais pas repéré ce bouton
    j'essaierai demain
    votre aide m'a été très précieuse
    Merci beaucoup.
    Cordialement JPC

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique