Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dns identiques ?

Bonjour
J'ai une alarme protexion start
une bbox miami
Sur mon ordinateur j'ai regardé sur "invite dos" (config/all) les dns primaires et secondaires sont les mêmes.192.168.1.254
dans la programmation sur le site alarmsofy (installateur) la dns secondaire est 0.0.0.0 et primaire 192.168.1.254

Au début de la programmation Quand j'ai programmé les ports sur ma bbox je n'ai pas vu figé l'IP
Merci pour votre réponse

Agnès F.
Agnès F.

Agnès F.

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    Bonjour Agnès

    et quelle est votre question ?

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    Bonjour

    votre problème (s'il y en avait un) est-il résolu ?

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