Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

TAHOMA - enlever les reglage thermestat De Dietrich

bonjour,
l'an passé, j'ai connecté mon thermostat De Dietrich de la chaudière INNOVENS sur la box Tahoma. J'y suis arrivé mais comme les fonctions m'ont parus (à l’époque, cela s'est peut être aélioré depuis) moins performante que la box de De Dietrich que j'ai par ailleurs, j'ai voulu supprimer la chaudière de mon interface Tahoma. J'ai l'impression que cela ne s'est pas passé correctement et j'ai depuis 2 icônes résultantes que je parviens pas a supprimer (voir copie d’écran)
Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait comment résoudre cela, ou si quelqu’un de Somfy peux le faire, je vous en serai reconnaissant
Bonne journée

Jean
Jean

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    Bonjour

    laissez ici le PIN de votre Tahoma. Précisez exactement le nom des icônes à supprimer et un Yellow vous fera la suppression.

    Bonne journée !

    Jean
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    voici donc mon code PIN : 1201-2085-9909 et les icônes a enlever se nomment :
    OVP(8625190#4)
    T°Circuit A Suppr
    Merci d'avance
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Jean,

    J'ai effectué la suppression de vos 2 éléments.

    Bonne journée

    Jean
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    merci beaucoup
    Bonne journée

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