Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Echec de connexion au réseau GSM

Bonjour
Depuis quelques jours, je ne reçois plus de sms, j'ai ce message ->erreur Echec de connexion au réseau GSM
Sur le clavier lcd, j'ai fais Le code 9995
et ça donne : etat = 51 niv 92 "F OMT"
Quel est le problème?
Bonne journée

franck P.
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    Bonjour

    la carte sim fonctionne - t 'elle dans un téléphone ?

    franck P.
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    Bonjour
    j'ai testé la carte sim dans un téléphone et tout fonctionne correctement

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Franck,

    L’état 51 dans le menu 9995 signale un problème lié à la carte SIM.
    Quel est l'opérateur de celle-ci ?

    Bonne journée.

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