Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Flasque avec guidage par œillet MPM

Bonjour,
Sur notre volet, les flasques de guidage sont de marque MPM, elles ont la particularité d'avoir un rainurage de guidage dans laquelle s'insère une pièce en plastique qui y coulisse et se fixe sur la dernière lame. Cette pièce étant cassée la descente du tablier, notamment en fin de course, ne permet plus le bon accompagnement du tablier. Malgré mes recherches, je ne trouve pas de revendeur, pourriez-vous m'aider SVP. Merci d'avance. Cordialement

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    Bonjour

    essayez de voir sur ce site, ils ont beaucoup de choses.

    http://www.piecevolet.com/fr/

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    Bonjour

    avez-vous trouvé votre bonheur ?

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    Non du tout !
    Personne ne dispose de cette pièce. Ce serait une sécurité anti-relevage, et la casse est très courante...suffit de chercher sur le Net...

    SOLUTION : ENlever les 2 pièces (droite et gauche) puis remplacer par des attaches sécurité ou laisser en l'état si vous n'avez pas besoin de l'anti-relevage.

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