Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

eclairage centrale?

Les voyants de ma centrale ne s'allument plus lorsque je passe la main devant.

Bernard V.
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    Bonjour Bernard,

    Je vous invite à effectuer un reset de la centrale. Pour cela, vous devez tout simplement débrancher le cable Ethernet, l'alimentation et les piles. Ensuite, sans remettre les piles, rebranchez le cable Ethernet et finalement le cable d'alimentation.

    Vérifiez alors si les voyants de la centrale s'allument correctement lorsque vous passez la main sur la centrale.

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    De quelle centrale s'agit-il ?

    Bernard V.
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    centrale EVOLOGY y my fox

    Sylvain C.
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    Attendre la réponse du SAV sur ce post.
    Bonne fin de semaine.

    Bernard V.
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    Merci et bon weekend à vous

    Bernard V.
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    Parfait! tout fonctionne à nouveau. Merci beaucoup

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