Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment verrouiller les raccourcis caméra Android?

Bonjour,

Sur la dernière version de l'application Android il est possible d'utiliser les raccourcis pour atteindre directement une caméra, par appui long sur l'icone de l'application.
C'est une très bonne évolution, le seul truc qui me gène un peu, est que dans ce cas on outrepasse la protection. J'ai une protection de l'application par empreinte digitale, quand je choisis le raccourci caméra, je vois l'écran pour l'empreinte digitale apparaître quelques secondes, puis je suis directement dirigé vers l'écran de la caméra sans avoir besoin de poser mon doigts sur le capteur.

Rodrigue A.
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    Réponses

    Bonjour,
    Très bonne question! je ne sais pas s'il y a une solution, mais attendre la réponse des Yellow's.

    Bonjour Rodrigue,

    pouvez-vous nous préciser de quel appli et de quel modèle de caméra parlez-vous?

    Bonne journée

    Rodrigue A.
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    Bonjour,

    Il s'agit de l'application somfy protect, pour laquelle depuis la dernière version je peux utiliser les raccourcis d'application présents depuis Android 7 pour atteindre directement l'écran de ma security camera sans passer par l'écran d'accueil de l'application, ce qui est très bien, sauf que je n'ai du coup pas besoin de faire analyser mon emprunte digital pour atteindre cet écran, contrairement à quand j'ouvre l'application normalement. La vérification de sécurité (code ou empreinte digitale) semble se faire uniquement pour arriver sur l'écran d'accueil, pas pour la page caméra, même si on arrive directement sur celle-ci sans passer par la page d'accueil.

    Jorge C.
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    Bonjour Rodrigue,

    Notre équipe mobile a été prévenu, un correctif sera appliqué très prochainement.

    Bonne journée !

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